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SAS飞行员罢工导致成千上万的旅客陷入困境
作者:k彩娱乐    发布于:2019-04-30 08:36:14    文字:【】【】【
摘要:在飞行员罢工迫使斯堪的纳维亚航空公司SAS取消大部分航班后,成千上万的航空乘客被搁置。 据报道,周五和周二有超过1,200个航班被取消,因为周五工资谈判破裂后,SAS飞行员走

在飞行员罢工迫使斯堪的纳维亚航空公司SAS取消大部分航班后,成千上万的航空乘客被搁置。

据报道,周五和周二有超过1,200个航班被取消,因为周五工资谈判破裂后,SAS飞行员走了出去。

自那时以来,大约70%的航空公司航班被取消,影响了约280,000名乘客。据SAS称,周五有673架航班被取消,超过72,000名乘客。

星期一共有667个航班被取消,影响了约61,000人。据报道,周二还有49,000名旅客将受到影响,当时有546个航班停飞。

由SAS合作伙伴运营的航班不受影响。

SAS,瑞典和丹麦的飞行员工会以及挪威雇主协会NHO之间的讨论尚未达成协议。

该航空公司由瑞典和丹麦政府部分拥有,已表示准备重返谈判但无法同意飞行员的要求。

包括SAS在内的欧洲航空公司受到燃料成本上涨,货币波动和产能过剩的压力。

SAS首席执行官Rickard Gustafson周五在网络上发表声明。

“尽管进行了密集的谈判并且决心避免冲突,但令人遗憾的是,我们已经失败了。飞行员的工会今天决定继续罢工。我对此深感遗憾,”他说。

SAS Pilot Group代表了三个斯堪的纳维亚国家95%的飞行员,他说这需要更可预测的工作时间以及更高的工资。

但根据航空业在瑞典的雇主组织,飞行员每月平均赚取93,000瑞典克朗,现在要求“极端”增加13%。

SAS Pilots Group尚未回应国外媒体的评论请求。

据丹麦银行Sydbank分析师称,此争议预计将使该航空公司每天损失约6,000万至8,000万瑞典克朗。

分析师表示,如果它继续下去,可能会在短短两周内消灭该公司今年的净利润。

公司网站上给乘客的声明中写道:“SAS客户服务部门正在为异常漫长的等待时间道歉,我们正竭尽所能为客户提供帮助。

“SAS正在努力尽快找到解决方案,以防止给旅行者带来额外的不便。”

正在敦促客户在旅行前检查他们的航班状态。该航空公司已承诺免费重新安排旅行计划或提供全额退款。

然而,许多客户一直在努力获得客户服务,而是将他们的投诉转向社交媒体以获得回应。

据报道,一名乘客滞留在东京,没有成功通过呼叫中心号码。

我被困在东京。我收到了SAS试图在另一个航班上预订的文本,但没有提供任何信息。地面工作人员没有出现在支票上,我留下了一个呼叫中心,需要1小时+才能到达,但没有成功。你能帮忙吗?

我等了47年才回到挪威去看望我的家人!你有1个星期来解决这个问题!大声笑

与此同时,其他人发现重新预订和寻求赔偿并不是直截了当的。

@sas它仍然不可能通过电话联系,并且通过信使我仍然没有得到答案,因为星期五上午8点,我知道有很多乘客要回答,但无法联系客户服务的无能为力是非常泄气

脚注信息
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