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k彩官网中环花苑称自建快递驿站遭抵制,四通一达:不专业、不稳妥
作者:k彩娱乐APP下载    发布于:2020-05-31 09:46:05    文字:【】【】【
摘要:5月21日晚,中环花苑小区业委会主任何剑向记者反映,小区的自建快递驿站被四通一达默默抵制了,“给所有小哥都发过宣传单了,四通一达都不用。” 5月22日,记者采访了中通快递、圆通快递、申通快递、百世汇通和韵达快递的相关负责人。他们中

5月21日晚,中环花苑小区业委会主任何剑向记者反映,小区的自建快递驿站被四通一达默默抵制了,“给所有小哥都发过宣传单了,四通一达都不用。”

5月22日,记者采访了中通快递、圆通快递、申通快递、百世汇通和韵达快递的相关负责人。他们中有人认为自建的快递驿站不专业、不稳妥,还有人称担心客户投诉,所以尽量送上门。

对此何剑表示,自建快递驿站试运营一段时期后,可能会引入第三方专业服务末端物流平台来运营维护,前提是消费者取件免费。

5月19日,中环花苑通过公众号发布了一篇题为“自建快递驿站启用的通知”。该通知称,业委会和物业公司为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节k彩代理解决方案的多样化,特开设“中环花苑快递驿站”,作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的补充。自建快递柜于5月20日起试运行,每天7:00-21:00不限时间免费代管,专人看管。

何剑称,此前给快递员发过宣传通知,目前EMS、顺丰和京东使用过自建的快递驿站。使用流程是:如果家里没人,快递员和业主确认后,就可以将快件放在小区自建的快递驿站了,但快递员需要签字登记,电脑和纸上会双倍备份收件人的详细地址和送件的快递公司。

何剑称,目前中环花苑小区的业主对于自建快递驿站是支持的。有的业主表示不能理解,为什么在大家心中服务较好的快递企业愿意使用自建的快递驿站,“四通一达”反而不愿意。有业主为了表示对小区自建快递柜的支持,明确向快递员表示要把快件放自建快递柜,看快递员会不会照做。

对于何剑所说的自建快递驿站被“四通一达被默默抵制了”, 中通快递相关负责人表示,并不是小区里面安排一个小房子出来,放放快递就是驿站了。建立快递驿站应该是比较专业的,快递包裹入库和出库需要系统记录,同时系统还要兼容相关后台数据。目前有关同事已与小区联系。

圆通快递员相关负责人则明确表示不使用小区自建快递柜,“有些业主不同意放柜子,就没有再用了。”

申通快递有关负责人称,经了解,快递员根据在该小区送件入柜的经验,担心客户会投诉,所以都尽量送上门。如果客户坚持要放,也会按要求放在驿站的。

百世汇通相关负责人表示,自建快递驿站没有保障,“丢了谁负责?”

韵达快递有关负责人也认为把快件放在自建的快递驿站不稳妥。

另外,一位不愿k彩娱乐福地意透露姓名的业内人士向记者透露,“自建的快递驿站容易丢件”。这名业内人士称,自己之前有一份合同放在丰巢快递柜里,因为柜子的技术问题,当时柜门打不开,但系统显示已取件,最后快递员告知说丢件了,“丰巢都丢过件,何况这样自建的柜子呢?”


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